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Le podcast

Au comptoir, le podcast

Deux voix de l’officine, Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, reprennent une situation de comptoir : ce que le patient demande, ce qu’il faut lui demander en retour, les signaux d’alerte, et le conseil qui change vraiment quelque chose.

  • Un épisode le lundi et le jeudi
  • Une dizaine de minutes
  • Les sources à chaque fois
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Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, au micro d’Au comptoir, derrière le comptoir de l’officine Personnages fictifs · image et voix générées par IA
L’objectif

Réviser ses réflexes de comptoir, à l’oreille

Pour les équipes officinales, les préparateurs et les étudiants en pharmacie : dix minutes pour revoir une situation qu’on croise tous les jours, dans le bus, en rangeant la réserve ou avant une garde.

Une vraie situation

Chaque épisode part d’une demande entendue au comptoir : une gorge qui gratte, le mot de l’école sur les poux, « un truc pour tenir ».

Les questions d’abord

Âge, traitements en cours, grossesse, durée des symptômes : ce qu’on demande avant de proposer quoi que ce soit.

Savoir passer la main

Les signaux d’alerte qui imposent d’orienter vers le médecin, et les limites de ce qui se règle au comptoir.

Le déroulé

Un épisode, six temps

Toujours le même fil, pour savoir où l’on en est et retrouver vite un passage.

  1. La scèneUn patient au comptoir, sa demande, ses mots.
  2. ComprendreCe qui se passe, expliqué sans jargon.
  3. Les bonnes questionsCelles qui trient, avant de proposer quoi que ce soit.
  4. Quand passer la mainLes signaux d’alerte et les limites du conseil.
  5. Proposer et conseillerCe qui aide vraiment, selon la notice.
  6. La juste doseTrois réflexes à retenir avant de raccrocher le casque.
Chaque épisode a sa fiche conseil, à relire en deux minutes
Les épisodes

Tous les épisodes

12 épisodes en ligne, un nouveau le lundi et le jeudi. Appuie sur lecture : l’épisode se lance sur la page, et les chapitres te mènent droit au passage qui t’intéresse.

Épisode 1210 min 03 sDernier épisode

Mal d'oreille : « les gouttes de la dernière fois » et le tympan qu'on ne voit pas

0:0010:03

Une oreille de nageuse qui gratte et fait mal, « les gouttes de la dernière fois » dans l’armoire, et une petite de deux ans fiévreuse qui se touche l’oreille. Inès et Aisha distinguent l’otite externe de l’otite moyenne aiguë, posent la règle du tympan intact avant toute goutte, expliquent pourquoi l’enfant qui a mal à l’oreille va chez le médecin et ce que le comptoir fait en attendant (paracétamol, sérum physiologique, pas d’ibuprofène en automédication), et les gestes qui préviennent : sécher, ne plus mettre de coton-tige, pas de fumée à la maison.

Au programme

Lire la fiche conseil : Otalgie (mal d'oreille)Page de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : RCP des gouttes auriculaires à base de lidocaïne et phénazone (Base de données publique des médicaments, 5 août 2024 : douleurs de l’oreille moyenne à tympan fermé, intégrité tympanique à vérifier avant toute administration, 4 gouttes 2 à 3 fois par jour, flacon 30 jours après ouverture) et à base d’hexamidine et lidocaïne (otites externes à tympan fermé, 4 gouttes 3 fois par jour, 5 jours) ; ANSM, AINS et complications infectieuses graves (18 avril 2019, actualisé 28 avril 2023) ; HAS/SPILF/GPIP, otite moyenne aiguë purulente de l’enfant (15 juillet 2021, mise à jour 14 mai 2025) ; ameli.fr, otite externe (24 février 2025) et otite moyenne aiguë de l’enfant (18 février 2026) ; Santé publique France, conséquences du tabagisme sur la santé (otites de l’enfant exposé).

Les épisodes précédents

Épisode 119 min 34 s

Herpès labial : le bouton de fièvre, le dentifrice du forum et le bébé à garder

0:009:34

Un bouton de fièvre qui picote avant une soirée, un forum qui conseille le dentifrice, et un bébé de trois semaines à garder ce week-end. Inès et Aisha expliquent le virus de l’herpès labial et ce qui le réveille, pourquoi on traite au picotement, la bonne utilisation de l’aciclovir en crème et des pansements, les remèdes de forum à écarter, et surtout les personnes qu’un bouton de fièvre peut mettre en danger : nouveau-nés, immunodéprimés, personnes atteintes d’eczéma.

Au programme
Lire la fiche conseil : Herpès labialPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : RCP de l’aciclovir crème 5 % en automédication (adulte et enfant de plus de 6 ans, 5 applications par jour pendant 5 jours, pas davantage sans avis médical), Base de données publique des médicaments ; RCP du docosanol crème 10 % (à partir de 12 ans, 10 jours maximum) ; ANSM, liste des médicaments de médication officinale (décision du 3 juillet 2025 : aciclovir comprimé buccogingival) ; ameli.fr, dossier « Herpès labial » (20 juin 2025) ; CNGOF, recommandations 2017 sur l’herpès néonatal ; ANAES/SFD, conférence de consensus du 7 novembre 2001 ; fiche source « Herpès labial » (notes de l’éditeur, mars 2026).

Épisode 1010 min 21 s

Sevrage tabagique : les patchs « qui ne marchent pas »

0:0010:21

Karim, un paquet par jour depuis vingt-cinq ans, a été inscrit au Mois sans tabac par sa fille. Il a déjà essayé trois fois avec des patchs « qui ne marchent pas » et voudrait « le petit dosage pour commencer doucement ». Inès et Aisha expliquent les trois dépendances, comment doser un substitut (un milligramme par cigarette), pourquoi on associe patch et forme orale, ce que signifie fumer avec un patch, ce que le pharmacien délivre sans ordonnance et ce que l’Assurance maladie rembourse sur prescription, la position des autorités sur la cigarette électronique, et comment accompagner sur trois mois.

Au programme
Lire la fiche conseil : Sevrage tabagiquePage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur. Pour arrêter de fumer : Tabac info service, 39 89.

Sources : ameli.fr, « Arrêt du tabac : quelle prise en charge pour les substituts nicotiniques ? » et page pharmacien « Substituts nicotiniques » (4 décembre 2025) : 65 % sur prescription d’un médecin, d’une sage-femme, d’un infirmier, d’un chirurgien-dentiste ou d’un masseur-kinésithérapeute, depuis le 1er janvier 2019, certains sprays et inhaleurs non pris en charge ; article L.3511-3 du Code de la santé publique (loi du 26 janvier 2016), qui ne mentionne pas les pharmaciens ; HAS, « Arrêt de la consommation de tabac » (2014) ; RCP des substituts nicotiniques (dosages, contre-indications cardiovasculaires récentes) ; CRAT, substituts nicotiniques et grossesse (16 juillet 2024) ; Haut Conseil de la santé publique, avis du 26 novembre 2021 sur la cigarette électronique ; Santé publique France, Mois sans tabac et Tabac info service.

Épisode 99 min 54 s

Anxiété et stress : « quelque chose pour me calmer, mais pas un truc qui endort »

0:009:54

Partiels dans trois semaines, cœur qui s’emballe, et une colocataire qui a « des petits comprimés bleus ». Inès et Aisha distinguent le stress normal du trouble anxieux, listent les questions et les signaux qui imposent une consultation, expliquent pourquoi on ne partage jamais un anxiolytique, ce que valent vraiment les plantes sédatives et le magnésium, la respiration qui n’endort pas, et le dispositif Mon soutien psy en accès direct.

Au programme
Lire la fiche conseil : Anxiété et stressPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur. Si vous traversez un moment difficile : 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24.

Sources : ameli.fr, Mon soutien psy (12 séances par année civile, accès direct depuis le 15 juin 2024, 50 euros la séance pris en charge à 60 %, page du 6 février 2026) ; Santé Psy Étudiant (santepsy.etudiant.gouv.fr, 12 séances gratuites) ; service-public.fr, le 3040, numéro unique d’écoute étudiante (7 juillet 2026) ; décret n° 2023-178 du 13 mars 2023 (services de santé étudiante) ; 3114.fr, numéro national de prévention du suicide ; EMA/HMPC, monographies de la valériane (2 février 2016) et de l’aubépine (5 avril 2016), notices des spécialités de phytothérapie (BDPM) ; ANSM, bon usage des benzodiazépines (8 avril 2025) ; ameli.fr, douleur thoracique (17 mars 2026) ; Santé publique France, activité physique et santé mentale.

Épisode 89 min 49 s

Sommeil de l'enfant : « juste quelque chose pour ce soir »

0:009:49

La Maman du mercredi n’a pas dormi une nuit complète depuis la rentrée, et elle veut « juste quelque chose pour ce soir ». Inès et Aisha expliquent ce qui est normal dans le sommeil d’un enfant, comment distinguer cauchemar et terreur nocturne, les causes à chercher, pourquoi on ne donne jamais de sirop sédatif ni de mélatonine en complément chez l’enfant, ce qu’on peut vraiment proposer, et comment absorber le changement d’heure du 25 octobre en quinze minutes par jour.

Au programme
Lire la fiche conseil : Troubles du sommeil de l'enfantPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : ANSES, avis du 23 février 2018 (mis en ligne le 11 avril 2018) relatif aux compléments alimentaires contenant de la mélatonine (déconseillés notamment aux enfants et adolescents) ; ANSM, information de sécurité du 21 septembre 2018 sur l’alimémazine (indications restreintes, prescription obligatoire) ; RCP des antihistaminiques sédatifs (Base de données publique des médicaments : alimémazine sur ordonnance, oxomémazine sans ordonnance dans la toux sèche uniquement) ; ameli.fr, « Mon enfant dort mal », « Une bonne hygiène de vie pour que mon enfant dorme bien » (12 mars 2026) et « Poussée dentaire » (20 juin 2024) ; service-public.fr, passage à l’heure d’hiver le 25 octobre 2026.

Épisode 79 min 53 s

Reflux : brûlures, bicarbonate, et l'inhibiteur pris « depuis des mois »

0:009:53

Lucas Rézot prend du bicarbonate tous les soirs depuis un mois et voudrait « quelque chose de plus fort, mais pas chimique ». Inès et Aisha expliquent ce qu’est le reflux, les questions qui choisissent le traitement, les signaux d’alerte qui imposent une consultation, les trois familles disponibles sans ordonnance et leurs règles (deux heures pour les antiacides, cure courte selon la notice pour les inhibiteurs de la pompe à protons), et les gestes qui font souvent plus que la boîte.

Au programme
Lire la fiche conseil : Reflux gastro-œsophagienPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : RCP de l’oméprazole 20 mg (23 octobre 2023) et du pantoprazole 20 mg (27 février 2024) en automédication (adulte de plus de 18 ans ; oméprazole : 14 jours ; pantoprazole : consulter après 2 semaines, 4 semaines maximum sans avis ; avis médical si traitement continu des brûlures depuis 4 semaines ou plus ; prise avant un repas) ; RCP des antiacides et alginates (au moins 2 heures des autres médicaments, 4 heures pour les fluoroquinolones) ; RCP du clopidogrel (oméprazole et ésoméprazole déconseillés) ; HAS, fiche de bon usage des inhibiteurs de la pompe à protons (8 septembre 2022) et réévaluation de la Commission de la transparence (16 septembre 2020) ; CRAT, reflux gastro-œsophagien et grossesse (27 mai 2025) : antiacides, alginates et inhibiteurs de la pompe à protons possibles quel que soit le terme.

Épisode 69 min 02 s

Mal des transports : deux enfants, deux âges, et le conducteur qui veut sa dose

0:009:02

Deux jours avant les vacances, Rémi Presson veut « le truc le plus efficace » pour ses deux enfants qui vomissent en voiture, et un pour lui, qui conduit. Inès et Aisha expliquent d’où vient le mal des transports, quelle forme d’antihistaminique correspond à quel âge, pourquoi le conducteur ne prend rien, ce que valent le gingembre et les bracelets, et les gestes qui comptent autant que le sirop.

Au programme
Lire la fiche conseil : Mal des transportsPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : RCP du diménhydrinate (sirop à partir de 2 ans ; comprimés et sachets enfant à partir de 6 ans ; gélules adulte à partir de 15 ans ; première prise 30 minutes avant le départ, renouvellement selon la notice, plus de 6 heures pour les comprimés ; pictogramme de conduite de niveau 2), RCP de la diphénhydramine orale (à partir de 2 ans, sans ordonnance, niveau 2), RCP de la scopolamine transdermique (prescription, 15 ans et plus) ; Base de données publique des médicaments, 2026 ; ANSM, pictogrammes « conduite » (6 juin 2023) et point d’information sur le mésusage du diménhydrinate et de la diphénhydramine (21 mars 2016) ; ameli.fr, dossier « Mal des transports » (10 janvier 2025) ; HCSP, recommandations sanitaires aux voyageurs 2026.

Épisode 510 min 12 s

Vaccinations de l'adulte : le carnet introuvable et les rappels qu'on oublie

0:0010:12

Madame Gribouillis vient « pour sa grippe », avec un carnet dont la dernière page lisible date de 1998. Inès et Aisha reprennent le calendrier vaccinal de l’adulte : ce que le pharmacien habilité peut prescrire et administrer depuis 2023, les rappels diphtérie tétanos polio et coqueluche, la campagne grippe et Covid, les nouveautés zona et pneumocoque à partir de 65 ans, le VRS, les rattrapages rougeole et papillomavirus, et les fausses contre-indications qui font perdre des années.

Mise à jour du 6 octobre 2026 : l’audio a été corrigé. La première version disait qu’une anaphylaxie à l’œuf devait passer par le médecin. C’est inexact : le pharmacien habilité peut prescrire et administrer un vaccin grippal produit sur culture cellulaire, sans œuf.

Au programme
Lire la fiche conseil : Vaccinations de l'adultePage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Contenu d’information, sans visée promotionnelle : la décision vaccinale s’inscrit dans le calendrier vaccinal en vigueur. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : décret et arrêtés du 8 août 2023 (prescription et administration des vaccins par les pharmaciens, personnes de 11 ans et plus, sans exclusion liée à l’allergie à l’œuf) ; calendrier des vaccinations 2026 (ministère chargé de la Santé, avril 2026) : rappels dTcaP, HPV jusqu’à 26 ans révolus, méningocoque ACWY jusqu’à 24 ans révolus ; HAS, recommandation vaccinale contre le zona (29 février 2024) ; HAS, vaccination contre les pneumocoques : tous les adultes de 65 ans et plus (28 janvier 2025) et place des vaccins 20-valent et 21-valent chez l’adulte (30 juillet 2026) ; HAS, vaccination contre le VRS des personnes âgées (2024-2025) ; ameli.fr, campagne de vaccination grippe et Covid-19, page en vigueur à la date de production ; RCP du vaccin grippal préparé sur cultures cellulaires (contre-indications, rubrique 4.3) ; Vaccination Info Service, fausses contre-indications (15 février 2024) et allergie à l’œuf.

Épisode 410 min 20 s

Cystite : brûlures, bandelette, et ce que l'officine peut délivrer depuis 2024

0:0010:20

Brûlures, envies pressantes, et une course dimanche : la Sportive du dimanche veut « la canneberge la plus dosée » et hésite à reprendre l’antibiotique de l’armoire. Inès et Aisha détaillent les questions qui distinguent la cystite simple de la pyélonéphrite, les terrains qui sortent du comptoir, la prise en charge par le pharmacien habilité depuis juin 2024 (bandelette, fosfomycine trométamol ou pivmécillinam), la vraie place de la canneberge, et les gestes qui préviennent les récidives.

Au programme
Lire la fiche conseil : CystitePage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : décret n° 2024-550 et arrêté du 17 juin 2024 (prise en charge de la cystite aiguë simple à l’officine, femmes de 16 à 65 ans, test urinaire, délivrance sans ordonnance par le pharmacien) ; HAS, fiche mémo « Cystite aiguë simple, à risque de complication ou récidivante de la femme » (27 août 2021, mise à jour le 13 mai 2025) : fosfomycine trométamol 3 g en dose unique, pivmécillinam 400 mg x 2 pendant 5 jours, canneberge 36 mg/j de proanthocyanidines en prévention ; Thésaurus des interactions médicamenteuses ANSM (septembre 2023) ; Ordre national des pharmaciens, fiches professionnelles TROD (2024).

Épisode 39 min 14 s

Fatigue : « un truc pour tenir », et les questions avant la vitamine

0:009:14

« Un truc pour tenir » : la demande la plus fréquente de l’automne, et l’une des plus piégeuses. Inès et Aisha expliquent comment trier la fatigue qui passe avec le repos, celle qui doit inquiéter et celle qui touche le moral, pourquoi on ne donne jamais de fer sans dosage, ce qu’un complexe vitaminé peut et ne peut pas faire, et le conseil qui vaut toutes les boîtes.

Au programme
Lire la fiche conseil : FatiguePage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur. Si vous traversez un moment difficile : 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24.

Sources : HAS, « Suspicion de carence en fer : quels examens prescrire ? », 14 juin 2011 (ferritine en première intention) ; ameli.fr, « Anémie par carence en fer » (9 juin 2026) et « Asthénie » (7 août 2026) ; Santé publique France, dossier Sommeil (3 avril 2026) ; 3114.fr, numéro national de prévention du suicide (ouvert le 1er octobre 2021) ; notices des complexes vitamines et minéraux (durée de cure, teneur en sodium des formes effervescentes).

Épisode 28 min 52 s

Poux : le mot de l'école, et ce qu'on fait vraiment

0:008:52

Le mot de l’école annonce des poux dans la classe, et la Maman du mercredi veut traiter toute la famille. Inès et Aisha reprennent les bases : reconnaître un pou vivant et une lente qui compte, choisir un produit sans insecticide et bien l’appliquer, ne pas oublier le second passage à sept ou dix jours, gérer le linge sans vider la maison… et rappeler qu’un enfant traité retourne à l’école le lendemain.

Au programme
Lire la fiche conseil : Poux du cuir cheveluPage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : ameli.fr, dossier « Poux » (reconnaître, s’en débarrasser, éviter), 25 juin 2025 ; Haut Conseil de la santé publique, guide des conduites à tenir en cas de maladies infectieuses dans une collectivité d’enfants, 28 septembre 2012 (pédiculose : pas d’éviction, sauf impétigo) ; Société française de dermatologie, Dermato-info, « Traiter les poux de tête » ; notices des dispositifs pédiculicides sans insecticide (âges minimaux, temps de pose, renouvellement à 7-10 jours, précaution vis-à-vis des flammes).

Épisode 110 min 39 s

Mal de gorge : virus, bactérie, et le test qui tranche

0:0010:39

Un mal de gorge, c’est viral dans la grande majorité des cas. Alors comment repérer l’angine à streptocoque qui mérite un antibiotique, et surtout quoi proposer pour toutes les autres ? Inès et Aisha passent en revue les questions à poser au comptoir, les signaux d’alerte, le test rapide d’orientation diagnostique que le pharmacien habilité peut réaliser, et l’antibiotique qu’il peut délivrer sans ordonnance depuis juin 2024, et les conseils qui soulagent vraiment.

Au programme
Lire la fiche conseil : Mal de gorgePage de l’épisode (nouvel onglet)
Sources et mentions

Inès, pharmacienne, et Aisha, préparatrice, sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Repères pédagogiques pour professionnels de la pharmacie : ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé, toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.

Sources : HAS, choix et durées d’antibiothérapie, angine aiguë de l’adulte et de l’enfant (12 juillet 2024, actualisées le 13 mai 2025) ; décret n° 2024-550 et arrêté du 17 juin 2024, modifiés par l’arrêté du 11 décembre 2024 (TROD angine et délivrance d’antibiotiques à l’officine) ; ANSM, AINS et complications infectieuses graves (18 avril 2019, actualisé 28 avril 2023) ; ANSM, médicaments à base d’alpha-amylase accessibles uniquement sur demande (15 janvier 2020) ; RCP paracétamol (Base de données publique des médicaments).

Bientôt au comptoir

  • Covid-19 : l'autotest positif, les cinq jours qui comptent et le sirop qu'on ne donne pas
  • Saignement de nez : la tête en avant, dix minutes, et le réflexe qu'on a tous faux
  • Gale : l'ordonnance, la colocation, et le traitement qui échoue quand on le fait seul
  • Varicelle : les boutons de Léo, l'ibuprofène qu'on refuse et la maman enceinte
Les voix

Qui parle au comptoir ?

Inès Pharmacienne Décontractée dans la forme, très sérieuse sur le fond : elle ramène toujours la discussion au concret du comptoir. Découvrir Inès Aisha Préparatrice L’expérience du terrain : elle connaît les habitudes des patients et les pièges des demandes de comptoir. Découvrir Aisha
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Inès et Aisha sont des personnages fictifs ; leurs voix sont générées par intelligence artificielle. Chaque épisode s’appuie sur des sources officielles, citées dans sa description. Repères pédagogiques pour professionnels : toujours vérifier le RCP et les recommandations en vigueur.