Politique de confidentialité – La Juste Dose Pharma

La présente politique décrit la manière dont le site lajustedosepharma.fr (ci-après « le Site ») traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Joseph Hobekkaya, éditeur du Site. Contact : contact@lajustedosepharma.com. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné ; vos demandes peuvent être adressées à cette adresse de contact.

Données collectées, finalités et bases légales

Espace membre (si vous créez un compte)

Finalité : créer et gérer votre espace membre, qui vous permet de retrouver vos fiches mises de côté, de suivre vos révisions et de synchroniser votre progression dans les jeux La Juste Dose (comme Réflexe DCI) sur vos différents appareils.
Données : votre adresse e-mail, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée, jamais en clair), vos prénom et nom, votre profession (et la spécialité précisée le cas échéant), votre pays, votre département si vous exercez en France, et votre numéro RPPS si vous choisissez de le renseigner (facultatif, voir ci-dessous). S’y ajoutent les données d’usage liées à votre progression (fiches consultées, révisions, résultats aux jeux) lorsque vous êtes connecté, ainsi que la preuve de votre acceptation des conditions d’utilisation (date et version). Pour le jeu Le Défi des Ordonnances, c’est toute votre progression qui est enregistrée, pour la retrouver sur chacun de vos appareils : niveaux et étoiles, partie en cours, boutique des étoiles (objets obtenus, cadeaux reçus, coups de pouce utilisés, tenue et cadre choisis ; les étoiles sont une monnaie du jeu, sans argent réel), jours où vous avez ouvert le jeu (pour son calendrier de récompenses), badges, personnage choisi et réglages du jeu.
Numéro RPPS : il sert uniquement à préparer la vérification de votre qualité de professionnel de santé, qui sera proposée ultérieurement pour réserver certains contenus aux professionnels. D’ici là, il n’est utilisé à aucune autre fin et n’est transmis à personne ; il est conservé avec votre compte et vous pouvez le modifier ou l’effacer à tout moment depuis votre espace. Les modalités de la vérification vous seront présentées avant sa mise en place.
Âge minimum : l’espace membre est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans (article 45 de la loi Informatique et Libertés). Il s’adresse aux professionnels et aux étudiants de la pharmacie.
Sur votre appareil : votre progression dans les jeux est aussi gardée dans le stockage local de votre navigateur (pour Le Défi des Ordonnances, dans sa propre copie, « ddo.progres.v1 »), avec une empreinte technique de votre compte (non réversible, « ljd.proprietaire ») qui la rattache au bon compte. Si un autre compte se connecte ensuite sur le même appareil, la progression du compte précédent est retirée de l’appareil ; elle reste dans son espace. Ces informations ne sont envoyées qu’à votre propre espace, pour la synchronisation entre vos appareils.
Statistiques d’usage des jeux : vos résultats aux jeux (chapitres ou niveaux terminés, bonnes réponses, étoiles, meilleurs scores, mini-jeux réussis, usage de la boutique et des badges du jeu) et les jours où vous avez ouvert un jeu servent aussi, uniquement sous forme agrégée (nombre de joueurs, joueurs actifs par jour, avancement dans le jeu, taux de réussite, scores médians), à mesurer l’usage des jeux et à améliorer leurs contenus. Ces statistiques sont calculées à la demande et consultées par l’éditeur seul ; aucune donnée supplémentaire n’est collectée pour cela, et aucun résultat individuel n’est publié ni transmis. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer nos contenus (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant : vos résultats sont alors exclus de ces statistiques.
Base légale : l’exécution du service d’espace membre que vous sollicitez en créant votre compte (article 6.1.b du RGPD). La création d’un compte est facultative : le Site reste consultable sans compte.
Confirmation de l’adresse : la création du compte nécessite la confirmation de votre adresse e-mail via un lien qui vous est envoyé. Tant que l’adresse n’est pas confirmée, le compte reste inactif, et les inscriptions en attente sont automatiquement effacées sous 48 heures.
Destinataire : ces données sont conservées dans la base du Site, hébergée par OVH dans l’Union européenne. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Durée : jusqu’à la suppression de votre compte, possible à tout moment depuis votre espace ; vos données associées sont alors effacées. Les comptes inactifs depuis plus de 3 ans sont supprimés, après un e-mail de relance resté sans réponse.

Le Défi des Ordonnances : espace Amis, défis et invitations (si vous les utilisez)

Finalité et caractère facultatif. Cet espace permet de retrouver des collègues par leur pseudo, de devenir amis, de s’offrir des cœurs et de comparer en privé les résultats d’un défi sur un niveau. Vous pouvez aussi partager vous-même un lien d’invitation. Le jeu se joue entièrement sans Amis. Le mode invité ne donne pas accès à cet espace.
Pseudo et ouverture. À la première ouverture, une information vous présente les données partagées et l’article 13 des conditions d’utilisation. Vous choisissez de rejoindre l’espace ou de revenir au jeu. Un pseudo automatique, composé d’un objet d’officine, d’un mot et de deux chiffres, vous est attribué si nécessaire (par exemple Pilon_Eclair_27). Vous pouvez le changer. Il comporte de 3 à 20 caractères : lettres sans accent, chiffres, point, tiret ou tiret bas. N’y mettez ni votre identité, ni celle d’un tiers, ni aucune information sur un patient. L’acceptation de l’espace est datée et rattachée à la version des conditions acceptée.
Données traitées. Le pseudo, un identifiant public opaque, le personnage, la tenue et le cadre équipés, le niveau en cours ; les demandes et relations d’amitié ; les dates des cœurs offerts et reçus et le total des cœurs offerts ; les défis, leur niveau, leurs dates et leurs résultats (étoiles, points, erreurs, aides utilisées, durée active du niveau) ; les notifications et les cadeaux ; l’empreinte du lien d’invitation, les liens de défi et la relation entre parrain et filleul. La carte de joueur est tenue à jour depuis la progression du compte. Les résultats restent déclaratifs et ne constituent pas une évaluation professionnelle.
Ce que voient les autres. Un membre qui connaît votre pseudo exact peut retrouver votre carte de joueur : pseudo, personnage, tenue, cadre et niveau. Vos amis voient cette même carte. Seuls les deux participants d’un défi voient leurs résultats comparés. Un parrain voit le pseudo, le personnage, le cadre et la date d’arrivée de son filleul, jamais son niveau ni ses résultats au titre du parrainage. Votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre profession, votre département et votre numéro RPPS ne sont jamais transmis par cet espace aux autres joueurs. Il n’existe ni messagerie ni classement public.
Invitations et parrainage. Vous partagez le lien par le menu de votre appareil ou en le copiant. Le Site n’envoie aucun message en votre nom et ne lit pas vos contacts. Un lien de parrainage est personnel et réutilisable ; il ne contient ni identité ni nom de médicament. À l’inscription par e-mail vérifié, la personne choisit explicitement de créer son compte avec ou sans l’invitation ; les deux choix sont présentés sans présélection. Avec invitation, son pseudo automatique, son personnage et son cadre deviennent visibles du parrain au premier lancement du jeu, même si elle n’a pas encore rejoint la recherche Amis. Les deux comptes reçoivent alors les cadeaux annoncés. Sans invitation, le parrain n’en est pas informé. Un compte déjà existant ne donne pas droit au cadeau de parrainage. Un lien de défi est utilisable une seule fois pendant 14 jours ; sa réception ajoute une demande d’ami que le destinataire reste libre d’accepter. Le message proposé pour partager un défi peut indiquer le niveau, son quartier et les étoiles obtenues.
Codes des liens. Ils passent dans l’adresse, puis dans le retour de connexion ou le formulaire d’inscription. Aucun cookie ni stockage local de parrainage n’est créé. Les codes sont retirés de la barre d’adresse avant les outils de mesure ; ceux-ci ne sont pas chargés par le conteneur de balises sur les pages portant une invitation. Les codes ne sont pas envoyés aux outils de publicité. Les cookies techniques du compte et la progression locale continuent de suivre les règles décrites ailleurs dans cette politique.
Base légale. L’exécution du service demandé en rejoignant Amis ou en choisissant une invitation (article 6.1.b du RGPD) ; notre intérêt légitime à prévenir les abus pour les contrôles de débit, les quotas et la modération (article 6.1.f). Il n’y a ni profilage publicitaire ni décision produisant un effet professionnel à partir des résultats.
Destinataires et hébergement. Les joueurs ne reçoivent que les informations décrites ci-dessus. L’éditeur dispose de l’accès nécessaire à l’administration et à la modération. Les données de cet espace sont conservées dans la base du Site, hébergée par OVH dans l’Union européenne, sans autre prestataire de réseau social. L’application que vous choisissez pour partager un lien applique ses propres conditions.
Durées. Le profil, l’acceptation datée, les amitiés, le lien personnel et le compteur total des cœurs offerts sont conservés pendant la vie du compte ou jusqu’à l’effacement demandé de l’espace. Retirer un ami efface immédiatement l’amitié des deux côtés. Les demandes, le détail des cœurs, les notifications et les reçus de cadeaux expirent 30 jours après leur création, qu’ils aient été lus ou non. Un défi et ses résultats expirent 30 jours après son lancement ; un lien de défi ne peut plus être utilisé après 14 jours. Le choix d’invitation d’un nouveau compte en attente de premier lancement est conservé au plus 30 jours. La relation parrain/filleul est conservée tant que les deux comptes existent. Les éléments expirés ne sont plus accessibles et sont effacés par une purge quotidienne. Les récompenses acquises restent dans la progression, sans pseudo du donateur, selon la durée du compte.
Choix et droits. Vous pouvez changer de pseudo, refuser une demande, retirer un ami ou ignorer un défi sans rappel. Le refus ou le retrait n’envoie pas de notification à l’autre joueur. Pour quitter Amis en gardant votre compte, utilisez la page Contact. La suppression du compte efface aussi son profil Amis, les relations, demandes, cœurs, défis, notifications et liens associés. L’export disponible dans Mon espace comprend les données Amis vous concernant et vos propres résultats de défis, sans les résultats détaillés de vos partenaires. Les droits et coordonnées indiqués dans cette politique s’appliquent : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition selon leur base légale ; vous pouvez saisir la CNIL.
Mineurs. L’espace membre est ouvert dès 15 ans. Le titulaire de l’autorité parentale d’un membre de 15 à 17 ans peut demander la suppression de son compte depuis Contact, catégorie « Mes données personnelles (RGPD) ».

Connexion via Google (si vous l’utilisez)

Finalité : créer votre espace membre ou vous y connecter avec votre compte Google, via le bouton « Continuer avec Google » (extension Nextend Social Login).
Données reçues de Google : votre adresse e-mail, vos prénom et nom, et un identifiant technique de votre compte Google. Aucune autre donnée de votre compte Google n’est consultée. Il s’agit d’une collecte indirecte : ces données nous sont transmises par Google (Google Ireland Limited) au moment où vous choisissez ce mode de connexion.
Base légale : l’exécution du service d’espace membre que vous sollicitez (article 6.1.b du RGPD).
Transferts : des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework (auquel Google LLC est certifié). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.
Caractère facultatif : ce mode de connexion est optionnel ; la création de compte par simple adresse e-mail reste toujours possible.

E-mails de service (Brevo)

Finalité : vous envoyer les e-mails nécessaires au fonctionnement du Site : confirmation d’adresse, e-mail de bienvenue à l’ouverture de votre espace, e-mails liés à votre compte (mot de passe oublié, notifications), accusé de réception du formulaire de contact et, à l’ouverture de la boutique, e-mails liés à vos commandes. Ces envois ne sont pas de la prospection commerciale.
Données : votre adresse e-mail et le contenu de ces messages.
Base légale : l’exécution du service que vous sollicitez (article 6.1.b du RGPD).
Sous-traitant : Brevo (Sendinblue SAS, France), qui achemine ces e-mails pour notre compte.
Durée : ces messages ne sont pas conservés au-delà de leur acheminement ; les éléments liés à votre compte suivent la durée de vie du compte.

Commandes sur la boutique (packs offerts et e-books)

Finalité : traiter vos commandes (y compris les contenus offerts, commandés à 0 €), vous donner accès à vos téléchargements et tenir votre historique d’achats, consultable dans votre espace. La boutique n’est pas encore ouverte : cette section s’appliquera à son ouverture.
Données : pour un contenu offert : votre prénom, votre adresse e-mail, le contenu et la date de la commande, l’adresse IP associée à la commande et l’historique de vos téléchargements. Aucune adresse postale ni numéro de téléphone ne sont demandés. Pour un achat payant, s’y ajouteront les données de facturation ; le paiement sera traité par un prestataire de paiement spécialisé, sans que le Site ne stocke de donnée de carte bancaire.
Base légale : l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et, pour la facturation des achats payants, le respect d’une obligation légale (article 6.1.c).
Condition : passer commande nécessite un espace membre ; aucune commande sans compte n’est possible.
Destinataire : ces données sont conservées dans la base du Site, hébergée par OVH dans l’Union européenne, et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.
Durée : les commandes de contenus offerts sont conservées pendant la vie de votre compte et supprimées avec lui. Les factures des achats payants seront conservées 10 ans (article L.123-22 du code de commerce).

Mesure d’audience (Google Analytics 4)

Finalité : comprendre la fréquentation du Site et améliorer ses contenus.
Données : pages consultées, parcours de navigation, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiants techniques. L’adresse IP est traitée par Google sans être conservée en clair.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau cookies. Aucune mesure n’est réalisée tant que vous n’avez pas accepté.
Outils : Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager.
Destinataire : Google (Google Ireland Limited). Des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework.
Durée : conservation paramétrée dans Google Analytics (au maximum 14 mois pour les données liées à l’utilisateur) ; la durée de vie des cookies figure dans la Politique de gestion des cookies.

Publicité en ligne (Google Ads)

Finalité : mesurer l’efficacité de nos annonces Google, c’est-à-dire savoir combien de personnes venues d’une annonce ont ouvert un espace membre, afin d’ajuster nos campagnes. Aucune publicité n’est diffusée sur le Site.
Données : l’identifiant de votre clic sur l’annonce et les cookies associés, la page et la date de la conversion, des identifiants techniques. Aucune donnée de votre compte n’est transmise à Google : les « conversions améliorées », qui consistent à transmettre votre adresse e-mail sous forme chiffrée, sont désactivées.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau cookies. Tant que vous n’avez pas accepté les cookies publicitaires, aucun cookie n’est déposé ni lu, et Google ne reçoit aucun identifiant.
Outils : Google Ads, déployé via Google Tag Manager.
Destinataire : Google (Google Ireland Limited). Des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework.
Durée : les cookies publicitaires ont une durée de vie de 90 jours au plus.

Publicité en ligne (TikTok)

Finalité : mesurer l’efficacité de nos publicités diffusées sur TikTok, c’est-à-dire savoir combien de personnes venues d’une de ces publicités consultent le Site et ouvrent un espace membre, afin d’ajuster et d’optimiser nos campagnes (y compris, le cas échéant, pour présenter nos publicités sur TikTok à des personnes ayant déjà visité le Site). Aucune publicité n’est diffusée sur le Site.
Données : les pages consultées sur le Site, l’ouverture d’un espace membre (le seul fait qu’une inscription a eu lieu, sans aucune donnée de votre compte), l’identifiant de votre clic sur une publicité TikTok, des identifiants techniques enregistrés dans des cookies, votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil. Aucune donnée de votre compte (adresse e-mail, nom, téléphone) n’est transmise à TikTok : la « correspondance avancée » automatique, qui consiste à transmettre ces informations sous forme chiffrée, est désactivée.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli via le bandeau cookies (catégorie « Publicité »). Tant que vous n’avez pas accepté les cookies publicitaires, le pixel TikTok n’est pas chargé : aucun cookie n’est déposé et aucune donnée n’est transmise à TikTok.
Outils : pixel TikTok, déployé via Google Tag Manager.
Responsables et destinataires : pour la collecte de ces données sur le Site et leur transmission à TikTok, l’éditeur du Site et TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande, et TikTok Information Technologies UK Limited) sont responsables conjoints du traitement. TikTok traite ensuite ces données pour son propre compte, en tant que responsable indépendant, selon sa politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous comme auprès de TikTok.
Transferts : des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu vers les autres sociétés du groupe TikTok et leurs prestataires, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée : les cookies TikTok ont une durée de vie de 13 mois au plus à compter de leur dernière utilisation ; leur liste figure dans la Politique de gestion des cookies.

Publicité en ligne (Meta : Facebook et Instagram)

Finalité : mesurer l’efficacité de nos publicités diffusées sur Facebook et Instagram, c’est-à-dire savoir combien de personnes venues d’une de ces publicités consultent le Site et ouvrent un espace membre, afin d’ajuster et d’optimiser nos campagnes (y compris, le cas échéant, pour présenter nos publicités sur Facebook et Instagram à des personnes ayant déjà visité le Site). Aucune publicité n’est diffusée sur le Site.
Données : les pages consultées sur le Site, l’ouverture d’un espace membre (le seul fait qu’une inscription a eu lieu, sans aucune donnée de votre compte), l’identifiant de votre clic sur une publicité Facebook ou Instagram, des identifiants techniques enregistrés dans des cookies et dans le stockage local de votre navigateur, votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil. Aucune donnée de votre compte (adresse e-mail, nom, téléphone) n’est transmise à Meta : la « correspondance avancée » automatique, qui consiste à transmettre ces informations sous forme chiffrée, est désactivée.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli via le bandeau cookies (catégorie « Publicité »). Tant que vous n’avez pas accepté les cookies publicitaires, le pixel Meta n’est pas chargé : aucun cookie n’est déposé et aucune donnée n’est transmise à Meta.
Outils : pixel Meta, déployé via Google Tag Manager.
Responsables et destinataires : pour la collecte de ces données sur le Site et leur transmission à Meta, l’éditeur du Site et Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) sont responsables conjoints du traitement, dans les conditions de l’avenant de Meta relatif aux responsables du traitement. Meta traite ensuite ces données pour son propre compte, en tant que responsable indépendant, selon sa politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous comme auprès de Meta.
Transferts : des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, notamment vers Meta Platforms, Inc. (États-Unis), encadrés par le cadre Data Privacy Framework (auquel Meta Platforms, Inc. est certifiée) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée : les cookies Meta ont une durée de vie de 90 jours au plus à compter de leur dernière utilisation ; leur liste figure dans la Politique de gestion des cookies.

Gestion du consentement (CookieYes)

Finalité : recueillir et conserver la preuve de votre choix concernant les cookies.
Données : votre choix de consentement, un identifiant technique et la date.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à recueillir, mémoriser et prouver vos choix, afin de respecter l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et l’obligation de démontrer le consentement (article 7 du RGPD).
Sous-traitant : CookieYes Limited (Royaume-Uni), qui fournit le bandeau cookies. À l’affichage du bandeau, il reçoit votre adresse IP pour déterminer votre pays et présenter le bandeau adapté, puis enregistre la preuve de votre choix avec une adresse IP masquée. Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Durée : 12 mois.

Newsletter (Brevo), si vous vous inscrivez

Finalité : vous adresser « La Dose de la semaine », la newsletter hebdomadaire de La Juste Dose (actualités du secteur décryptées, nouveaux contenus du Site) et, si vous l’avez demandé, des offres ou informations de partenaires du monde de la pharmacie (voir la section « Offres de partenaires » ; envoyées par nos soins uniquement : votre adresse ne leur est jamais transmise).
Données : votre adresse e-mail, et le cas échéant votre prénom.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Inscription et preuve : l’inscription se fait depuis votre espace membre, par une case dédiée, jamais pré-cochée, proposée à la création du compte ou activable à tout moment dans Mon espace. La création du compte imposant la confirmation préalable de votre adresse e-mail, la newsletter n’est envoyée qu’à une adresse vérifiée ; la date et la source de votre consentement sont conservées comme preuve.
Sous-traitant : Brevo (Sendinblue SAS, France).
Durée : jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou depuis votre espace membre ; les contacts sans interaction depuis 3 ans sont supprimés.

Mesure des e-mails (ouvertures et clics), si vous l’acceptez

Finalité : mesurer individuellement l’ouverture de nos e-mails et les clics sur leurs liens, pour personnaliser les contenus, adapter la fréquence d’envoi et améliorer nos campagnes.
Données : événements d’ouverture et de clic horodatés, associés à votre adresse e-mail, traités par notre sous-traitant d’envoi (Brevo, Sendinblue SAS, France).
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés, conformément à la recommandation de la CNIL relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, délibération n° 2026-042 du 12 mars 2026), recueilli par une case dédiée, jamais pré-cochée, distincte de l’inscription à la newsletter. Sans ce consentement, vous recevez exactement les mêmes e-mails et aucune mesure individuelle n’est réalisée vous concernant : les statistiques restent anonymes et agrégées.
Retrait : à tout moment, depuis votre espace membre (bascule « Mesure de mes e-mails »), via le lien de gestion présent dans chaque e-mail concerné, ou en nous écrivant. Le retrait est aussi simple que le consentement ; dès son enregistrement, plus aucune mesure individuelle n’est réalisée. La preuve de votre choix (date, source) est conservée.
Durée : les événements individuels d’ouverture et de clic sont conservés au maximum 12 mois à compter de leur collecte, puis supprimés ou agrégés ; le consentement reste valable tant qu’il n’est pas retiré.

Offres de partenaires, si vous les demandez

Finalité : vous adresser, par nos propres e-mails, des offres et informations de partenaires du monde de la pharmacie.
Données : votre adresse e-mail et l’état de votre consentement (avec sa preuve datée).
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques), recueilli avec votre inscription aux e-mails de La Juste Dose : la case, jamais pré-cochée, mentionne explicitement ces contenus.
Garantie : votre adresse n’est jamais transmise aux partenaires ; les envois sont réalisés exclusivement par La Juste Dose. À ce jour, aucun envoi de ce type n’a encore été réalisé.
Retrait : à tout moment, depuis votre espace membre (bascule « E-mails de La Juste Dose ») ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Durée : tant que votre consentement est actif ; les contacts sans interaction depuis 3 ans sont supprimés.

Contact, si vous nous écrivez

Finalité : recevoir, trier et traiter votre demande (question, signalement d’erreur, problème technique, suggestion, partenariat, exercice de vos droits) et vous répondre. Un accusé de réception automatique vous est alors envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
Données : celles que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou par e-mail : votre adresse e-mail, votre message, la catégorie de votre demande et, le cas échéant, la page ou le jeu concernés.
Base légale : intérêt légitime à répondre à votre sollicitation (article 6.1.f du RGPD) ; lorsque vous exercez vos droits sur vos données, le traitement repose en outre sur le respect de nos obligations légales (article 6.1.c et articles 12 et suivants du RGPD).
Destinataire : les messages du formulaire sont conservés dans la base du Site (hébergée par OVH dans l’Union européenne) et déclenchent une notification à l’éditeur ainsi qu’un accusé de réception acheminé par notre sous-traitant d’envoi (Brevo) ; hors le filtrage du spam décrit ci-dessous, ils ne sont transmis à aucun autre tiers. Si vous nous écrivez directement par e-mail, votre message est traité via le service de messagerie de notre adresse de contact (Google).
Filtrage du spam : avant son enregistrement, chaque message du formulaire est vérifié par le service anti-spam Akismet (Automattic Inc., États-Unis), qui reçoit votre adresse e-mail, votre message, votre adresse IP, des informations techniques sur votre navigateur et l’adresse de la page d’origine. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le Site contre les envois abusifs (article 6.1.f du RGPD). Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre Data Privacy Framework ; la conservation de ces données par Akismet est décrite dans la politique de confidentialité d’Automattic.
Durée : les messages sont supprimés au plus tard 12 mois après le traitement de la demande.

Retours sur les contenus (Oui / Moyen / Non)

Finalité : savoir si une fiche, un article ou un jeu vous a été utile, afin d’améliorer les contenus.
Données : aucune donnée personnelle n’est associée au vote. Le vote (Oui / Moyen / Non) est enregistré sous forme de compteur agrégé par page, sans nom, e-mail ni identifiant de compte, et n’est jamais publié.
Anti-abus : l’adresse IP est utilisée de façon éphémère pour limiter le nombre d’envois, sans être associée au vote ni conservée avec lui.
Stockage local : votre navigateur retient votre participation (stockage local « ljd-retour ») pour ne pas vous reposer la question ; cette information ne quitte pas votre appareil.
Durée : compteurs agrégés anonymes, conservés à titre statistique.

Jeux en ligne à plusieurs (Ably), à l’activation du mode multijoueur

Finalité : permettre les parties de quiz en direct entre membres (salons du jeu Buzz Officine) : présence aux pupitres, questions, réponses et scores échangés en temps réel.
Données : votre pseudo de jeu et le personnage choisis (jamais votre vrai nom), un identifiant technique de compte, et les événements de la partie (réponses, temps, scores). Ces messages sont éphémères : ils servent à animer la partie et ne sont pas archivés par le Site ; seuls vos scores et votre progression sont conservés dans votre compte, comme pour les autres jeux.
Base légale : l’exécution du service de jeu en ligne que vous sollicitez en rejoignant un salon (article 6.1.b du RGPD). Le mode en ligne est facultatif et nécessite un compte ; le jeu en solo reste accessible sans.
Sous-traitant : Ably Ltd (Royaume-Uni), qui achemine ces messages en temps réel pour notre compte. Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; les transferts vers l’infrastructure mondiale d’Ably sont en outre encadrés par les clauses contractuelles types.
Sécurité : l’accès s’effectue par un jeton signé par le Site, limité aux canaux des salons de jeu ; aucune clé d’accès n’est exposée dans le navigateur.

Écoute du podcast et des chansons sur le Site (Ausha, Deezer)

Finalité : vous permettre d’écouter directement sur le Site les épisodes du podcast « Au comptoir » et les chansons des familles chantées (sur la page d’accueil pour le dernier épisode du podcast, et sur les pages L’Officine : podcast et familles chantées).
Fonctionnement : aucun son n’est chargé tant que vous n’appuyez pas sur Lecture. Au clic, votre navigateur télécharge le fichier audio directement auprès de son hébergeur : Ausha (hébergeur du podcast, France) pour les épisodes, Deezer (Deezer SA, France) pour les extraits de 30 secondes des chansons. Le Site n’intègre aucun lecteur tiers et ne dépose aucun cookie pour cette écoute.
Données : comme pour tout fichier téléchargé sur Internet, l’hébergeur du son reçoit votre adresse IP, des informations techniques sur votre navigateur et l’adresse du Site. Ausha s’en sert notamment pour compter les écoutes du podcast, et son prestataire de diffusion peut déposer un cookie technique de sécurité. Ces données sont traitées sous la responsabilité de chaque hébergeur : voir la politique de confidentialité d’Ausha et celle de Deezer.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à vous fournir l’écoute que vous déclenchez vous-même.
Alternative : les mêmes contenus sont disponibles sur votre plateforme de podcast ou de musique habituelle, via les liens proposés sur ces pages.

Vidéos des fiches famille (YouTube)

Finalité : vous permettre de regarder, directement sur les fiches « L’essentiel au comptoir », la vidéo de notre chaîne YouTube « La Juste Dose Pharma » qui accompagne chaque fiche.
Fonctionnement : tant que vous ne lancez pas la vidéo, aucune donnée n’est transmise à YouTube : l’image d’aperçu est servie par le Site. Au premier clic sur la vidéo (ou sur un chapitre), un cadre affiché dans le lecteur vous informe que le lecteur YouTube peut déposer des traceurs ; le lecteur n’est chargé, en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com), que si vous choisissez « Lancer la vidéo ». Votre choix est retenu pendant votre session de navigation seulement (stockage de session de votre navigateur, « ljd-yt-accord »), n’est jamais transmis au Site et est oublié à la fermeture de l’onglet.
Données : YouTube reçoit alors votre adresse IP, des informations techniques sur votre navigateur et l’adresse de la page, et peut déposer des cookies et utiliser le stockage local de votre navigateur pour la lecture, ses statistiques et sa sécurité (voir la Politique de gestion des cookies). Le Site ne collecte aucune donnée à cette occasion.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), exprimé par le bouton « Lancer la vidéo » de ce cadre d’information. Sans ce choix, rien n’est chargé ; fermer le cadre (croix ou touche Échap) ne charge rien. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en fermant l’onglet ou en effaçant les données de navigation du Site.
Responsable et destinataire : Google (Google Ireland Limited), responsable de ses propres traitements, selon sa politique de confidentialité. Des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre Data Privacy Framework.
Alternative : chaque vidéo reste accessible directement sur YouTube, par le lien « Regarder sur YouTube » proposé dans ce même cadre.

Nos comptes sur les réseaux sociaux

Finalité : animer les comptes La Juste Dose (Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube), répondre aux commentaires et aux messages, programmer nos publications et suivre leurs statistiques.
Données : vos interactions publiques avec nos comptes (abonnement, mentions, commentaires), les messages que vous nous adressez et des statistiques agrégées fournies par les plateformes, qui ne nous permettent pas de vous identifier.
Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître La Juste Dose et à échanger avec sa communauté (article 6.1.f du RGPD).
Responsables et destinataires : chaque plateforme traite vos données pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité. Pour les statistiques de nos pages Facebook et Instagram, Meta Platforms Ireland Limited et l’éditeur du Site sont responsables conjoints, dans les conditions de l’avenant de Meta relatif aux statistiques de page. Nos publications sont programmées avec Metricool (Espagne), qui agit comme sous-traitant.
Transferts : selon les plateformes, des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par le cadre Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée : vos interactions restent visibles tant que vous ne les supprimez pas sur la plateforme ; les messages sont traités puis supprimés.

Veille de ce qui se dit publiquement de La Juste Dose

Finalité : savoir, une fois par mois, ce qui est publié sur le web au sujet de La Juste Dose (articles, forums, réseaux sociaux), pour corriger une erreur qui nous serait signalée, répondre à une question ou à une critique, et repérer une usurpation de la marque ou une copie de nos contenus.
Données : les publications publiques qui mentionnent La Juste Dose, lues ponctuellement. Lorsqu’une publication émane d’un particulier, nous n’en gardons qu’un résumé, la plateforme et la date, sans nom, pseudonyme ni lien vers son compte. Aucun profil n’est constitué et aucune information n’est recoupée sur une personne.
Base légale : notre intérêt légitime à suivre et à protéger la réputation de La Juste Dose (article 6.1.f du RGPD).
Destinataire : l’éditeur seul. Les recherches passent par des moteurs de recherche (dont Google et Perplexity AI), qui ne reçoivent que le nom de La Juste Dose et de ses contenus, aucune donnée vous concernant.
Durée : les rapports mensuels sont conservés 24 mois.
Opposition : vous pouvez nous demander qu’une de vos publications n’apparaisse plus dans nos rapports, en nous écrivant à l’adresse de contact.

Journaux techniques (hébergeur)

Finalité : sécurité et bon fonctionnement du Site.
Données : adresse IP et données de connexion.
Base légale : intérêt légitime.
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Aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise à partir de vos données.

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Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Date de dernière mise à jour : 24 octobre 2026.